ÁñÁ«ÊÓƵ

Sidste ?r tog hospitalet sig af over 2 millioner patienter, heraf 90.000 patienter, der blev indlagt under behandlingen. Men med 1.550 senge og flere adskilte bygninger m?tte Adanas ledelse takle en k?mpe udfordring: Hvordan kunne de outsource de forskellige serviceydelser, som er n?dvendige for at sikre, at driften p? et stort hospital er effektiv? Var det muligt at styre s? mange services med samme serviceleverand?r? 

Konsolidering og innovation 

Svaret er: Ja, det er muligt. Med vores integrerede serviceydelser og komplette facility management-l?sning har Adana Hospital nu kun ¨¦n outsourcingspartner - ÁñÁ«ÊÓƵ. Vi styrer hospitalets arbejdsgange og services p? campus og i alle bygninger, koordinerer reng?ring, madlavning, reception, transport, portnerservice og vaskeriservice. Og vi leverer alle serviceydelser med vores egne medarbejdere. Det g?r en v?sentlig forskel. 

Ved at benytte ÁñÁ«ÊÓƵ undg?r kunden den komplekse ledelse af mange forskellige leverand?rer. Vi g?r det nemt at kombinere det strategiske overblik med taktisk planl?gning og stedets drift. Det hj?lper hospitalet med at fokusere p? det vigtigste: At tage sig af patienterne og s?rge for, de er raske og glade. 

Med vores integrerede tilgang har vi oprettet systemer og udviklet teknologi specifikt til Adana hospitalet, som har forbedret effektiviteten. For eksempel et realtidssystem til at forbedre logistikken ved at styre de 15 tons vasket?j, som dagligt bliver vasket p? hospitalet. Eller QR-koder, der g?r det muligt for personalet at scanne madbakker og matche maden med den rigtige patient. Det underst?tter leveringen af vores menuer, som er specialudviklet til at bidrage til patientens helbredelse.  

Succesen afspejles i vores seneste tilfredshedsunders?gelser. Den samlede tilfredshedsrate - ogs? for hospitalets personale - ligger p? 88 %. 

Et kig ind i fremtiden 

Adana er ikke et unikt eksempel. ÁñÁ«ÊÓƵ er et community med global vidensdeling. Vi har trukket p? viden fra andre succesrige kontrakter, i f.eks. Singapore og UK, for at levere hospitalsoplevelser i verdensklasse, der l?gger v?gt p? omkostningseffektivitet, sikkerhed og fremragende patientpleje. De innovationer, vi har udviklet for Adana, er siden blevet til god praksis hos alle vores andre tyrkiske Public-Private Partnership-kunder. 

S?dan deler vi koncepter og god praksis p? b?de globalt og lokalt plan. I sidste ende bliver vi bedre til at tage os af patienter overalt.