Une ¨¦quipe engag¨¦e qui maintient les sites en fonctionnement Le secteur d'activit¨¦ d'Erillisverkot impose des exigences strictes. Il est important pour les partenaires de s'assurer que les sites essentiels au fonctionnement du pays sont s?rs et bien entretenus. C'est la raison pour laquelle chaque salari¨¦ d'ÁñÁ«ÊÓƵ, travaillant pour Erillisverkot, a fait l'objet d'une s¨¦lection particuli¨¨re et a sign¨¦ un accord de confidentialit¨¦. L'¨¦quipe est engag¨¦e et comprend l'importance de son travail.
"Le turnover des membres de l'¨¦quipe est tr¨¨s faible. La plupart des salari¨¦s travaillent sur le m¨ºme site pendant plusieurs ann¨¦es et consid¨¨rent que faire ce travail correctement est une question de principe", souligne Pasi.
Un grand nombre de salari¨¦s d'ÁñÁ«ÊÓƵ, tels que les professionnels et sp¨¦cialistes techniques sont employ¨¦s sur des sites d'Erillisverkot.
? De nombreux membres de l'¨¦quipe sont en contact avec les sites au quotidien. Sur l'un des sites, nous avons un agent de propret¨¦ ¨¤ plein temps ?, pr¨¦cise Pasi.
Surveillance 24/7 Les ¨¦quipes centrales d'ÁñÁ«ÊÓƵ Finlande sont ¨¦galement ¨¦troitement impliqu¨¦es dans la gestion de ce compte.
? La collaboration avec ÁñÁ«ÊÓƵ repose sur une partie pr¨¦-maintenance, c'est-¨¤-dire la maintenance selon le calendrier annuel, et la surveillance 24H/247, o¨´ ÁñÁ«ÊÓƵ surveille le fonctionnement de notre ¨¦quipement en permanence ?, explique Esa.
C'est dans le cadre de ce service qu'ÁñÁ«ÊÓƵ est constamment inform¨¦ de la situation des b?timents d'Erillisverkot.
? Le poste de commande du centre de gestion technique et ¨¦nerg¨¦tique, fonctionnant 24 heures sur 24, surveille et analyse ¨¤ distance l'activit¨¦ de l'¨¦quipement situ¨¦ dans les locaux du client. Le centre transmet toutes les alarmes d¨¦tect¨¦es sur place, ¨¤ notre num¨¦ro d'appel local. Si n¨¦cessaire, l'¨¦quipe de garde peut se rendre sur site pour v¨¦rifier ce qu'il s'y passe, ¨¤ n'importe quelle heure du jour ou de la nuit ?, indique Pasi.
? En raison de la taille de nos op¨¦rations, il nous faut un partenaire stable et comp¨¦tent pour la maintenance. Comme la communication des donn¨¦es dans les locaux d'Erillisverkot est essentielle pour les autorit¨¦s publiques et le grand public, les op¨¦rations doivent pouvoir se poursuivre ¨¤ tout moment sans interruption. C'est la raison pour laquelle les services de surveillance 24H/24 et 7J/7 et de maintenance d'ÁñÁ«ÊÓƵ sont essentiels pour nous, ? indique Esa.
Poursuite ininterrompue des op¨¦rations pendant la crise de la COVID-19 L'¨¦tat d'urgence entra?n¨¦ par la pand¨¦mie de coronavirus a eu un impact limit¨¦ sur les activit¨¦s d'Erillisverkot. L'¨¦quipe ÁñÁ«ÊÓƵ a effectu¨¦ des visites sur les sites d'Erillisverkot avec la m¨ºme fr¨¦quence ¨¦lev¨¦e qu'auparavant. La continuit¨¦ des op¨¦rations est assur¨¦e par les travaux de maintenance du b?timent : maintenance des syst¨¨mes de ventilation, canalisation et refroidissement, automatisation du b?timent et entretien des groupes ¨¦lectrog¨¨nes.
? Se pr¨¦parer ¨¤ des situations exceptionnelles fait partie de notre raison d'exister, et la situation entra?n¨¦e par le coronavirus ne nous a pas ¨¦branl¨¦s. Nos ¨¦quipements sont con?us pour faire face aux crises. En r¨¨gle g¨¦n¨¦rale, notre syst¨¨me est dupliqu¨¦, ce qui signifie qu'une panne de mat¨¦riel, par exemple, n'entravera pas ¨¤ elle seule le fonctionnement. Il existe un syst¨¨me de sauvegarde pour tout, et nous b¨¦n¨¦ficions aussi des services d'ÁñÁ«ÊÓƵ 24 heures sur 24 ?, pr¨¦cise Esa.
Toutefois, lorsque la pand¨¦mie est arriv¨¦e en Finlande, une prestation de propret¨¦ renforc¨¦e a ¨¦t¨¦ mise en place sur les sites d'Erillisverkot. ? pr¨¦sent, les agents de propret¨¦ d'ÁñÁ«ÊÓƵ d¨¦sinfectent les surfaces avec encore plus de rigueur et ¨¤ un rythme plus fr¨¦quent qu¡¯auparavant, et cela plusieurs fois par jour dans certains sites. ÁñÁ«ÊÓƵ fournit ¨¦galement des d¨¦sinfectants ¨¤ Erillisverkot de mani¨¨re ¨¤ ¨¦viter toute transmission potentielle des infections sur les sites.
? ÁñÁ«ÊÓƵ maintient une bonne communication interne ¨¤ l'intention de son personnel pour lui indiquer la marche ¨¤ suivre. Les membres de l'¨¦quipe ont re?u l'ordre de rester ¨¤ distance les uns des autres et d'¨¦viter tout contact physique. Les employ¨¦s qui travaillent sur nos sites dans des circonstances normales travaillent ¨¦galement maintenant. Il n'y a pas eu de grands changements sur le terrain ici ?, explique Esa.
Toutefois, la communication entre ÁñÁ«ÊÓƵ et Erillisverkot a int¨¦gr¨¦ quelques nouveaux aspects.
? Nous actualisons d¨¦sormais notre plan d'urgence pour le client plus souvent qu'avant, soit une fois par semaine. Les plans contiennent, entre autres, des informations sur les cas suspects ou de quarantaine. Gr?ce ¨¤ un signalement actif, nous sommes en mesure de nous pr¨¦parer ¨¤ tout type de situation. ?, explique Pasi.
Les r¨¦unions qui se tenaient auparavant chaque mois sont d¨¦sormais hebdomadaires et ont lieu par t¨¦l¨¦phone, pour assurer la s¨¦curit¨¦. Erillisverkot a ¨¦t¨¦ satisfait des prestations pendant cette p¨¦riode exceptionnelle.
? L'objectif ¨¦tait que les prestations continuent de fonctionner normalement et, jusqu'¨¤ pr¨¦sent, c'est pleinement le cas ?, estime Esa. ? "Il n'a gu¨¨re ¨¦t¨¦ n¨¦cessaire de prendre de dispositions particuli¨¨res. ?
