ÁñÁ«ÊÓƵ

POL?TICA DE DEN?NCIA

Conduta Empresarial e Pol¨ªtica de Den¨²ncia

A ÁñÁ«ÊÓƵ est¨¢ empenhada numa conduta empresarial ¨¦tica e respons¨¢vel. Este compromisso est¨¢ firmemente enraizado nos nossos Valores (Honestidade, Iniciativa, Responsabilidade e Qualidade) e apoiado pelo nosso C¨®digo de Conduta.

Code of Conduct

O C¨®digo de Conduta da ÁñÁ«ÊÓƵ aplica-se a todas as atividades da ÁñÁ«ÊÓƵ e a todos os colaboradores da ÁñÁ«ÊÓƵ e define os princ¨ªpios essenciais para conduzir a nossa atividade de forma ¨¦tica e respons¨¢vel, em linha com os nossos valores. Orienta a conduta e o comportamento de todos os colaboradores da ÁñÁ«ÊÓƵ durante a rela??o laboral e em qualquer intera??o com colegas da ÁñÁ«ÊÓƵ, os nossos clientes e os respetivos colaboradores, parceiros de neg¨®cio e outras partes interessadas da ÁñÁ«ÊÓƵ.

Para apoiar o nosso C¨®digo de Conduta e de modo a garantir uma boa governa??o corporativa, a ÁñÁ«ÊÓƵ implementou um conjunto de pol¨ªticas e normas de compliance, algumas das quais podem ser encontradas  aqui.

Pol¨ªtica de Den¨²ncia

A ÁñÁ«ÊÓƵ adotou uma pol¨ªtica de den¨²ncia ¡°Speak Up¡± e um sistema de den¨²ncia que permite aos funcion¨¢rios, parceiros comerciais e outras partes interessadas (stakeholders) denunciar quaisquer preocupa??es s¨¦rias e sens¨ªveis de forma confidencial.

Se ¨¦ um colaborador, cliente, parceiro de neg¨®cio ou outra parte interessada e acredita que ocorreu uma viola??o do C¨®digo de Conduta da ÁñÁ«ÊÓƵ, das nossas pol¨ªticas ou de leis e regulamentos relevantes, incentivamo-lo a denunciar e a comunicar esta situa??o. Ao comunicar est¨¢ a atuar de acordo com o nosso C¨®digo de Conduta e com os nossos Valores, a ajudar a proteger o nosso neg¨®cio e a nossa reputa??o.

H¨¢ v¨¢rias formas de comunicar uma preocupa??o. Dependendo da natureza e da gravidade da preocupa??o, incentivamo-lo a denunciar e a remeter a sua preocupa??o ao seu supervisor ou a um gestor, ao departamento de People & Culture local, ¨¤ ?rea Legal ou ao CFO local.


Outra forma de fazer uma den¨²ncia ¨¦ atrav¨¦s do sistema de Den¨²ncia (Speak Up) instalado por terceiros independentes. Pode aceder ao sistema de Den¨²ncia (Speack Up) atrav¨¦s do site da sua empresa local, no seu idioma local, bem como no site do Grupo ÁñÁ«ÊÓƵ World Services. O sistema de Den¨²ncia da ÁñÁ«ÊÓƵ est¨¢ acess¨ªvel 24 horas/dia, 7 dias/semana, para colaboradores e terceiros, sendo disponibilizado em 21 idiomas. Aconselhamo-lo a identificar-se, mas tamb¨¦m pode comunicar a sua preocupa??o de forma an¨®nima. As preocupa??es tamb¨¦m podem ser comunicadas pelo telefone, utilizando os n¨²meros locais que se encontram a seguir.

A den¨²ncia permite que assuntos graves e sens¨ªveis sejam objeto de aten??o por parte da Auditoria Interna do Grupo, que ir¨¢ avaliar se a preocupa??o comunicada cumpre os requisitos para ser processada nos termos da pol¨ªtica de Den¨²ncia. A partir da¨ª ser¨¢ comunicada ao nosso Comit¨¦ para a Integridade do Neg¨®cio.

Apoiamos a comunica??o sincera e aberta e incentivamos as perguntas e comunica??es. Se comunicar uma preocupa??o de boa-f¨¦, com base no seu conhecimento pessoal, est¨¢ protegido, pois n?o admitimos qualquer forma de discrimina??o ou retalia??o contra os nossos colaboradores ou terceiros por denunciarem. Se entender que foi v¨ªtima de alguma retalia??o, dever¨¢ reportar a situa??o como suspeita de conduta indevida.

our purpose

Connecting people and places to make the world work better

Speak Up system

If you wish to report a concern within the scope of the Speak Up Policy, you can report the matter by accessing the Speak Up system. All communication will be anonymous and confidential unless you instruct otherwise. To facilitate investigation of the matter, you are encouraged to identify yourself and explain your concern in sufficient detail.

Como funciona

O canal Speak Up destina-se ¨¤ den¨²ncia de situa??es graves e sens¨ªveis que podem ter um impacto negativo nas opera??es e no neg¨®cio da empresa e que, devido ¨¤ natureza da den¨²ncia, n?o pode ser denunciada atrav¨¦s do procedimento habitual.

A ÁñÁ«ÊÓƵ assegura que todas as den¨²ncias s?o tratadas de forma s¨¦ria e adequada. Todas as den¨²ncias ser?o an¨®nimas e confidenciais, salvo instru??es diretas da sua parte. Cada den¨²ncia ser¨¢ recebida pelo Respons¨¢vel de Auditoria Interna do Grupo.

Incentivamo-lo a identificar-se e a explicar a sua preocupa??o com detalhes suficientes para facilitar a investiga??o desse assunto. Dever¨¢ esperar que sejam feitas perguntas de acompanhamento. Nalguns casos, se n?o for identificada a fonte da informa??o, poder¨¢ n?o ser poss¨ªvel realizar a investiga??o. De forma a ajudar a ÁñÁ«ÊÓƵ na realiza??o da investiga??o de uma den¨²ncia, dever¨¢ fornecer o m¨¢ximo de informa??o poss¨ªvel. A ÁñÁ«ÊÓƵ tratar¨¢ como confidenciais todas as den¨²ncias e assuntos reportados ao abrigo da pol¨ªtica de Den¨²ncia, exceto na medida necess¨¢ria para conduzir uma investiga??o completa e justa. Protegeremos a confidencialidade do autor da den¨²ncia de forma apropriada.

Pode determinar se a sua preocupa??o ¨¦ um assunto local ou do Grupo consultando a .

What not to report in the Speak Up system

Concerns relating to your employment terms or local workplace matters such as conflicts with colleagues and managers, disciplinary sanctions, correct and timely payment of wages and benefits are outside the scope of the Speak Up Policy and should normally be reported to your local superior or the local Head of People & Culture and be resolved locally.

If you are not comfortable addressing your concern within the local reporting lines or the matter is not resolved satisfactorily, please use the Speak Up system for reporting your concern.

Investigation process
Your concern made via online or staffed hotline Speak Up system will be screened by an external law firm to safeguard the process from conflicts of interest, before sending the report to the Head of Group Internal Audit or escalating it to appropriate ÁñÁ«ÊÓƵ bodies. 

The Head of Group Internal Audit shall (i) record and acknowledge within 7 days all reports, (ii) consider the seriousness and credibility of the report raised and (iii) proceed accordingly in determining the appropriate action. Some reports may be resolved without requiring investigation. 

The Head of Group Internal Audit may consult your report with the ÁñÁ«ÊÓƵ Business Integrity Committee or the ÁñÁ«ÊÓƵ Audit & Risk Committee and any senior members of management. The Head of Group Internal Audit may also engage external auditors, investigators and/or legal counsel to assist in the investigation and analysis of the results.

Appropriate remedial action will be taken in case an investigation shows violation of ÁñÁ«ÊÓƵ policies and/or laws and regulations. Where legally possible and depending on the circumstances, ÁñÁ«ÊÓƵ will inform you of the action envisaged or taken as follow-up to the report and the reasoning for that follow-up.

Protection ¨C no retaliation against reporters
If you report a concern to ÁñÁ«ÊÓƵ in good faith, we will ensure that there will be no discriminatory or retaliatory action against you as a result of a Speak Up report.

National laws, where applicable and relevant, that may provide better protection for you as a result of the Speak Up report and investigation, will supplement or override this Policy. 

Retaliation means any direct or indirect act or omission which causes or may cause unjustified detriment to the reporter. If you believe you have been retaliated against for reporting or participating in an investigation, you should immediately report such perceived retaliation to the Head of Group Internal Audit (please see contact details below) or by using the Speak Up system. All such reports will be investigated confidentially.

Alternative reporting options: reporting to authorities 
If you reside in the EU, you may - instead of reporting to ÁñÁ«ÊÓƵ - report a concern to the local external reporting channel available in your country. The external reporting channel is managed by a local authority in your country permitting reporting similar to reporting internally to ÁñÁ«ÊÓƵ. 

For information on which authority is managing the external reporting channel, please check the Responsible Business Conduct & Speak Up webpage of your country.

In Denmark, the external whistle-blower reporting channel is the Danish Data Protection Agency.  

You are encouraged to report concerns to ÁñÁ«ÊÓƵ first.

Personal data
Collection, processing, and any disclosure of personal data submitted via the Speak Up system will be carried out in compliance with applicable data protection laws, including the EU General Data Protection Regulation and the Danish Data Protection Act.