ÁñÁ«ÊÓƵ

CORPORATE RESPONSIBILITY

Verantwortung f¨¹r Menschen, Orte und Umwelt

Seit den Anf?ngen des Unternehmens im Jahr 1901 ist ÁñÁ«ÊÓƵ eine Organisation, bei der Menschen im Mittelpunkt stehen. Wir sind ¨¹berzeugt, dass grossartige Menschen etwas bewegen k?nnen und dies auch tun. Wir glauben an unsere Verantwortung?¨C gegen¨¹ber der Umwelt, gegen¨¹ber unseren Mitarbeitenden und gegen¨¹ber den Gemeinschaften, denen wir dienen. Wir wissen: Wenn wir Dinge richtig machen, machen wir das Leben leichter und die Welt besser?¨C das ist unser Antrieb.

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Speak Up

Ethische Gesch?ftspraktiken sind f¨¹r ein verantwortungsvolles Unternehmen selbstverst?ndlich

Erfahren Sie, wie unser Verhaltenskodex mit allem zusammenh?ngt, was wir tun. Die Speak Up-Richtlinie steht in engem Zusammenhang mit unseren ethischen Standards und Verhaltensweisen. Entsprechend den Werten und dem Verhaltenskodex von ÁñÁ«ÊÓƵ ist unsere gesch?ftliche Integrit?t eine Grundlage unserer Unternehmensgruppe.

Erfahren Sie mehr ¨¹ber unseren Verhaltenskodex und unsere Speak Up-Richtlinie/ueber-iss/corporate-responsibility/speak-up
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UNSER VERSPRECHEN

Ein nachhaltiges Gesch?ftsmodell f¨¹r die Welt, in der wir leben

Als globales Unternehmen mit ¨¹ber 370'000 Besch?ftigten kommt uns eine wichtige Rolle zu, wenn es darum geht, einige der dr?ngendsten Nachhaltigkeitsfragen zu beantworten. Unseren Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung unterteilt sich in drei Themenfelder:     

  • Menschen: Wir f?rdern sichere Arbeitsbedingungen, Gesundheit und Wohlbefinden und Menschenrechte. Gleichzeitig leben wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion.   
  • Umwelt: Wir reduzieren unseren ?kologischen Fussabdruck und helfen unseren Kunden mit strategischer Beratung und Services, nachhaltige Arbeitspl?tze zu schaffen.   
  • Gewinn: Wir halten uns an verantwortungsvolle Unternehmensstandards und setzen auf unser Integrit?tsframework, um positiven Einfluss auf das globale Gesch?ftsumfeld zu nehmen.  
Mehr erfahren/ueber-iss/corporate-responsibility/cr-reporting-policies-and-publications

Governance

Unser Commitment zu verantwortungsvollem Handeln und Integrit?t zeigt sich in unseren Werten, dem Verhaltenskodex und den internationalen Personalstandards.

Compliance

Die Kommunikation und die Umsetzung der ÁñÁ«ÊÓƵ Standards und Richtlinien erfolgt auf Gruppenebene. Unser Commitment zu einer verantwortungsvollen Unternehmensf¨¹hrung ist unseren Lieferanten, den wichtigsten Kunden und allen Mitarbeitenden bekannt. Bei der ?bernahme eines Unternehmens, beim Eintritt in einen neuen Markt oder bei der Gr¨¹ndung eines Joint Venture setzen wir uns daf¨¹r ein, dass der ÁñÁ«ÊÓƵ Verhaltenskodex eingehalten wird. In den vergangenen Jahren wurden lokale Ombudsleute ernannt, die gew?hrleisten, dass die Regeln der Unternehmensintegrit?t eingehalten werden.

ÁñÁ«ÊÓƵ Verhaltenskodex

Unser Verhaltenskodex gilt für alle ÁñÁ«ÊÓƵ Geschäftseinheiten und ist Teil der Anstellungsbedingungen aller ÁñÁ«ÊÓƵ Mitarbeitenden. Er besagt unter anderem, dass ÁñÁ«ÊÓƵ die Menschenrechte gemäss der Menschenrechtserklärung der Vereinten Nationen respektiert, die negativen Umwelteinflüsse ihrer Geschäftstätigkeit kontinuierlich reduziert und jede Form von Korruption und Bestechung bekämpft.

ÁñÁ«ÊÓƵ Verhaltenskodex

Verantwortungsvoller Umgang mit Partnern

Der Aufbau von verlässlichen und gewinnbringenden Partnerschaften mit unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden ist Teil unserer Geschäftsphilosophie. ÁñÁ«ÊÓƵ erbringt ihre Leistungen beim Kunden vor Ort. Mit jedem neuen Vertrag übernehmen wir auch die Verantwortung für eine Aufgabe und für die Mitarbeitenden, die diese Arbeit bisher verrichtet haben.

Wir sehen die Auslagerung von Facility Services als strategische Partnerschaft. Durch diese binden wir Menschen, Prozesse und Systeme in ein Leistungsmodell ein, das die Effizienz erhöht und bei unseren Kunden Ressourcen freisetzt. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden suchen wir deshalb nach Lösungen, die exakt auf ihre Bedürfnisse und Organisationsstrukturen ausgerichtet sind. Den gleichen Ansatz verfolgen wir bei Partnerschaften mit Lieferanten. ÁñÁ«ÊÓƵ unterhält langjährige Beziehungen zu ihren Lieferanten, mit denen sie gemeinsam ihre Produkte laufend weiterentwickelt.

Viele lokale ÁñÁ«ÊÓƵ Geschäftseinheiten sind eng mit den Menschen verbunden, für die sie tätig sind. Unser wichtigster Beitrag besteht in der Anstellung, Schulung und Führung von Menschen. Darüber hinaus haben unsere lokalen Geschäftseinheiten zahlreiche Partnerschaften mit Behörden, NGO und lokalen Gemeinschaften aufgebaut.

Antikorruption

Als globales Unternehmen mit einer starken Marke und Kunden, die viel von den Lieferanten erwarten und hohe ethische Standards setzen, nimmt ÁñÁ«ÊÓƵ den Kampf gegen Korruption, Bestechung und Wettbewerbsverletzung sehr ernst. Unsere Kunden k?nnen sich darauf verlassen, dass wir eine klare Haltung einnehmen.

Der Kampf gegen Korruption und Bestechung ist in unserem Verhaltenskodex festgelegt.

Wir bek?mpfen jede Form von Korruption und Bestechung. Wir halten uns an alle wettbewerbsrechtlichen Bestimmungen und verzichten auf jegliche Preisabsprache, Servicezuteilung, Verkaufs-, Quoten- oder Marktaufteilung mit unseren Mitbewerbern. Wir treffen bei Ausschreibungen keine Absprachen mit Mitbewerbern, tauschen mit ihnen keine Informationen aus und besprechen keine wettbewerbsrelevanten Themen.

Unser Commitment

Wir setzen uns aktiv mit unseren Kunden und Mitarbeitenden sowie anderen Stakeholdern auseinander. Unser Commitment, verantwortungsvoll zu handeln und auch unsere Kunden auf diesem Weg zu unterst¨¹tzen, hat ein klares Ziel: Wir wollen der bevorzugte Partner f¨¹r nachhaltige Entwicklung unserer Kunden sein.

Unser Commitment

ÁñÁ«ÊÓƵ verpflichtet sich:

  • zum Betrieb von Managementsystemen zur Sicherstellung aller HSEQ-Belange unter der Ber¨¹cksichtigung aller rechtlichen und kundenspezifischen Anforderungen;
  • zur Messung, ?berpr¨¹fung und Rapportierung unserer Leistungen sowie zur Definition von Zielen und Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung;
  • zur ?berpr¨¹fung von Verbesserungsmassnahmen und deren Wirksamkeit;
  • zum Schutz der Gesundheit und zur Sicherheit der Mitarbeitenden;
  • zur Mitwirkung aller Mitarbeitenden, um eine einheitliche HSE-Kultur zu f?rdern;
  • zur Einbindung von HSE-Belangen in die individuellen Jahreszielen der Mitarbeitenden;
  • die systematische Untersuchung von Zwischenf?llen, um Ursachen im Sinne der Unfallpr?vention zu identifizieren; 
  • zum kontinuierlichen Abbau von Umweltbelastung mit entsprechenden Massnahmen;
  • zum sparsamen Einsatz von Ressourcen;
  • zur Verwendung von umweltvertr?glichen Arbeitsstoffen;
  • zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsmethoden betreffend ihrer Umwelteinfl¨¹sse;
  • zum Betrieb einer Fahrzeugflotte mit optimiertem Treibstoffverbrauch;
  • zur Erreichung eines Qualit?tslevels, welches den Anforderungen unserer Kunden entspricht und ihre Erwartungen erf¨¹llt;
  • zur laufenden Verbesserung unserer Leistungserbringung, ohne dabei vorerw?hnte Punkte negativ zu beeinflussen;
  • zum Einbezug von Lieferanten und deren Sublieferanten betreffend HSEQ-Belange analog der definierten Verpflichtung.

Unsere Managementsysteme

Folgende Managementsysteme sind aktuell in der ÁñÁ«ÊÓƵ Schweiz implementiert: 
  • Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001, seit 2008
  • Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001, seit 2004
  • Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz nach ISO 45001, seit 2018
  • Internes Kontrollsystem (IKS) nach OR Artikel 663b Ziffer 12 seit Gründung
  • GMP Qualitätssicherungssystem nach Richtlinien wie EU, ICH, FDA, PIC, WHO u.a.


Die Managementsysteme sind für die ÁñÁ«ÊÓƵ Schweiz AG sowie für alle Tochtergesellschaften zertifiziert. 

 

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Unsere Vision zur Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz lautet 100:

1: Wir sind die Nr. 1 in unserer Branche und werden als Branchenleader in HSE-Belangen wahrgenommen

0: Wir haben 0 Todesfälle durch Berufsunfälle zu verzeichnen

0. Wir haben 0 schwere Zwischenfälle und Berufsunfälle zu verzeichnen

Health & Safety

Gut ausgebildete und hoch motivierte Mitarbeitende sind unsere wichtigste Ressource. Mit Massnahmen in den Bereichen Arbeitssicherheit und Gesundheitsmanagement stellen wir unsere Mitarbeitenden und ihre Gesundheit sowie ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt.

Health & Safety

ÁñÁ«ÊÓƵ sorgt f¨¹r angemessene Arbeitsbedingungen, auch im Hinblick auf die Gesundheit und die Sicherheit ihrer Mitarbeitenden.

Wir treffen nicht nur die notwendigen Massnahmen, um Unf?lle zu verh¨¹ten, sondern erfassen und dokumentieren auch kritische Situationen, um daraus zu lernen. Da wir unsere Dienstleistungen im Betrieb des Kunden erbringen, arbeiten wir eng mit ihm zusammen. Wir sensibilisieren unsere Mitarbeitenden darauf, sowohl auf ihre eigene Sicherheit zu achten als auch auf die Sicherheit aller Personen, mit denen sie w?hrend ihrer Arbeit zu tun haben. Wir schaffen die optimale Arbeitsumgebung und sorgen daf¨¹r, dass unsere Mitarbeitenden dank Schulung und korrekter Ausr¨¹stung ihre Arbeit sicher verrichten k?nnen.

Wir definieren die Gesundheit ganzheitlich, als Zustand des k?rperlichen, geistigen und sozialen Wohlbefindens und nicht allein als das Fehlen von Krankheit und Gebrechen. Dabei planen wir Massnahmenkombinationen auf der Verhaltens- und Verh?ltnisebene. Auf der einen Seite wollen wir mit Massnahmen im Bereich der betrieblichen Gesundheitsf?rderung das Thema Gesundheit von verschiedenen Sichtweisen beleuchten und die Mitarbeitenden bei der Auseinandersetzung mit der eigenen Gesundheit begleiten. Auf der anderen Seite wollen wir gesundheitsf?rderliche Rahmenbedingungen schaffen, die die Mitarbeitenden zu einem gesundheitsf?rderlichen Verhalten bef?higen.

Um die Gesundheit der Mitarbeitenden zu f?rdern und die Arbeitsf?higkeit zu erhalten, setzen wir bei ÁñÁ«ÊÓƵ Massnahmen in den Fokusbereichen Ern?hrung, Bewegung, Ergonomie, psychische Gesundheit, Arbeitsklima und Mitarbeiterf¨¹hrung um.

Das Arbeitsklima und die Mitarbeiterführung sind unter anderem wichtige Themen im Bereich des Absenzenmanagements. Denn: Nur wer sich bei der Arbeit wohl fühlt und in einem Klima der gegenseitigen Wertschätzung und Anerkennung arbeiten kann, bleibt bei den heutigen Arbeitsanforderungen langfristig gesund. 

Als verantwortungsvoller Arbeitgeber unterstützen wir im Rahmen des Absenzen- und Case Managements unsere Mitarbeitenden in verschiedenen Lebenslagen. Das interdisziplinäre Team (Vorgesetzter, HR, Gesundheitsmanagement, externe Partner) begleitet und unterstützt den verunfallten oder krankgeschriebenen Mitarbeitenden wertschätzend. Dies mit dem Ziel eine gemeinsame nachhaltige Lösung zu finden und dem Mitarbeitenden eine Rückkehr in den Berufsalltag zu ermöglichen. 

Wir streben eine stetige Verbesserung in den Bereichen Arbeitssicherheit und Gesundheitsmanagement an. Auf lokaler Ebene bestehen daher entsprechende Abläufe. Auf regionaler und globaler Ebene hat ÁñÁ«ÊÓƵ zentrale Standards für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz eingeführt.

Richtlinien

Die Rechte der ÁñÁ«ÊÓƵ Mitarbeitenden sind in unserem Verhaltenskodex, den internationalen Personalstandards und den Führungsprinzipien klar festgelegt. Diese richten sich nach der Menschenrechtserklärung und gewährleisten korrekte Arbeitsbedingungen und Schulungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, unterstützen die Einführung und Einhaltung von Minimallöhnen, garantieren angemessene Gesundheits- und Sicherheitsstandards, verhindern die Diskriminierung von Mitarbeitenden und verbieten Zwangs- und Kinderarbeit.

ÁñÁ«ÊÓƵ respektiert die Versammlungs- und Vereinigungsfreiheit sowie das Recht auf Tarifverhandlungen und auf Gründung oder Beitritt zu einer gewerkschaftlichen Organisation.

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corporate responsibility

Umwelt

Verantwortungsvoller Umgang mit der Umwelt liegt uns am Herzen.

Als f¨¹hrender Facility Services Dienstleister in der Schweiz sind wir stets bestrebt, im Bereich Nachhaltigkeit etwas zu bewegen. Dabei konzentrieren wir uns nicht nur  auf m?glichst umweltfreundliche Produkte, sondern betrachten den Lifecycle unserer Services ganzheitlich. Dazu geh?ren Fragestellungen bez¨¹glich Energieeffizienz der Ger?te, Benutzerfreundlichkeit f¨¹r unsere Mitarbeitenden, Transportwege, Dosiersysteme und Verpackungen, die Gebinder¨¹cknahme oder die korrekte Entsorgung. 
Unseren Hauptsitz in Z¨¹rich Altstetten nutzen wir auch als Labor f¨¹r faktenbasierte Tests und Analysen in verschiedenen Bereichen. Neben der Digitalisierung testen wir auch neue Entsorgungs-konzepte, Ger?te, Reinigungsmittel und den Erfolg von durchgef¨¹hrten Sensibilisierungskampagnen.  

Unsere Umweltpolitik

Als Menschen und als Unternehmen setzen wir uns für das Wohlergehen unserer Erde ein.

Indem wir umweltfreundliche Arbeitsstoffe und moderne Arbeitsgeräte einsetzen, fortschrittliche Prozesse anwenden und den Wasser- und Energieverbrauch reduzieren, übernehmen wir Verantwortung für unsere Umwelt. Aber auch für unsere Kunden wird so ein nachhaltiger Wert geschaffen. Sie und unsere Mitarbeitenden profitieren von einer gesünderen, sicheren und angenehmeren Arbeitsumgebung.

ÁñÁ«ÊÓƵ Schweiz verpflichtet sich:

  • alle relevanten Umweltgesetze und Regelungen einzuhalten
  • die Umweltbelastung durch entsprechende Massnahmen kontinuierlich zu reduzieren
  • Ressourcen sparsam einzusetzen
  • umweltverträgliche Arbeitsstoffe zu verwenden
  • Arbeitsmethoden kontinuierlich betreffend ihrer Umwelteinflüsse zu verbessern
  • eine Fahrzeugflotte mit optimiertem Treibstoffverbrauch zu betreiben
  • Kunden in unsere Bestrebungen zum Schutz der Umwelt einzubinden
  • Lieferanten in unserer Politik zum Schutz der Umwelt zu verpflichten

Unterst¨¹tzung der UN-Ziele f¨¹r nachhaltige Entwicklung

Die Entwicklung einer st?rkeren und gerechteren internationalen Gemeinschaft liegt uns sehr am Herzen. Unser Ziel ist es, in unserer Branche mit gutem Beispiel voranzugehen und ¨¹berall, wo wir aktiv sind, den Markt positiv zu beeinflussen. Da unser Fokus auf einem ethischen Konzept f¨¹r den Umgang mit Menschen, Umwelt und Gewinn liegt, gelten unsere Bem¨¹hungen insbesondere den folgenden Nachhaltigkeitszielen der Vereinten Nationen:

Ziel?5

Geschlechtergleichstellung erreichen und alle Frauen und M?dchen zur Selbstbestimmung bef?higen

Wir bei ÁñÁ«ÊÓƵ sch?tzen und unterst¨¹tzen Vielfalt. Frauen machen beinahe die H?lfte unserer Belegschaft aus und mit unserer herausragenden Diversit?ts- und Inklusionsstrategie tun wir alles, damit Frauen auch im Management, in der F¨¹hrungsentwicklung und in Absolventenprogrammen st?rker sind.

Ziel?6

Verf¨¹gbarkeit und nachhaltige Bewirtschaftung von Wasser und Sanit?rversorgung f¨¹r alle gew?hrleisten

Unser Wasserverbrauch ist einer der gr?ssten Faktoren f¨¹r unseren ?kologischen Fussabdruck. Mit unseren globalen Initiativen, dem ÁñÁ«ÊÓƵ Green Offices Programm und dem Cleaning Excellence Konzept, wollen wir weltweit unseren Reinigungsmitteleinsatz um 75?% und unseren Wasserverbrauch sowie unser Abwasseraufkommen um 70?% reduzieren.

Ziel?8

Nachhaltiges Wirtschaftswachstum und menschenw¨¹rdige Arbeit f¨¹r alle?¨C dauerhaftes, breitenwirksames und nachhaltiges Wirtschaftswachstum, produktive Vollbesch?ftigung und menschenw¨¹rdige Arbeit f¨¹r alle f?rdern

Als Unternehmen, bei dem die Menschen im Mittelpunkt stehen, investieren wir stark in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden auf allen Ebenen unserer Organisation. So verhindern wir Verletzungen und Todesf?lle, gew?hrleisten eine faire Bezahlung und agieren mit einer Null-Toleranz-Politik gegen¨¹ber Zwangsarbeit, Kinderarbeit, moderner Sklaverei und Menschenhandel.

Ziel?10

Ungleichheit in und zwischen L?ndern verringern

Als einer der weltweit gr?ssten privaten Arbeitgeber sind wir stolz darauf, Menschen mit unterschiedlichstem Hintergrund und Bildungsstand willkommen zu heissen. Wir bieten Ausbildungs- und Karrierechancen f¨¹r eine wachsende Zahl von Gefl¨¹chteten sowie Menschen mit geistigen und k?rperlichen Behinderungen, schwieriger sozialer Herkunft oder mit begrenzter oder fehlender Ausbildung.

Ziel?12

Nachhaltige Konsum- und Produktionsmuster sicherstellen

Mit unserem Cleaning Excellence-Programm und Projekten f¨¹r ?kologische Innovationen wollen wir den Verbrauch von Chemikalien reduzieren. Dazu arbeiten wir mit strategisch ausgew?hlten Lieferanten zusammen und entwickeln und testen neue Tools, Technologien und Prozesse, die unseren ?kologischen Fussabdruck reduzieren werden.

Ziel?13

Umgehend Massnahmen zur Bek?mpfung des Klimawandels und seiner Auswirkungen ergreifen

ÁñÁ«ÊÓƵ hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren eigenen ?kologischen Fussabdruck?¨C und den unserer Kunden?¨C wo immer m?glich zu reduzieren. Dazu arbeiten wir mit unseren Kunden intern und extern zusammen und fungieren als strategische Berater, um sie bei der Regulierung und Verbesserung ihrer ?kobilanz zu unterst¨¹tzen.

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DIVERSITY & INCLUSION

People who make a difference

Wir sch?tzen und unterst¨¹tzen Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen, sei es Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentit?t, Behinderung, sexuelle Orientierung, religi?se ?berzeugungen, Sprache, kultureller Hintergrund oder Bildung. Wir sehen in unserer vielf?ltigen Belegschaft einen wichtigen Wettbewerbsvorteil und einen entscheidenden Faktor f¨¹r den nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens. Unsere inklusive Kultur st?rkt unsere Mitarbeitenden und macht uns als Arbeitsplatz kreativer, produktiver und attraktiver.

Mehr erfahren/career/your-career-at-iss/our-culture

Nachhaltigkeit im Fokus

Erfahren Sie, wie wir einen langfristigen Wert f¨¹r unser Unternehmen und damit f¨¹r die Welt um uns herum schaffen, indem wir unsere wichtigsten Nachhaltigkeitsziele angehen und regelm?ssig und transparent ¨¹ber unsere Leistungen berichten.

Geschichten aus aller Welt

HQ Back to Work
BLOG

Mehr Sicherheit am Arbeitsplatz mit PURE SPACE

?Ist es sicher?¡° Das ist die Frage, die sich unz?hlige Besch?ftigte auf der ganzen Welt stellen, wenn sie an ihren Arbeitsplatz zur¨¹ckkehren. PURE SPACE, ein neues Produkt von ÁñÁ«ÊÓƵ, schafft einen hygienischen und sicheren Arbeitsplatz und hilft so den Mitarbeitenden, sich wieder in ihrer Arbeitsumgebung einzuleben.

Blog - workplace
BLOG

Gesch?ftsergebnisse durch Arbeitsplatzgestaltung und Service Design optimieren

Die sich ver?ndernde Demografie der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, das immer st?rkere Ringen um Talente, geringes Mitarbeiterengagement und st?ndiger Kosten- und Optimierungsdruck stellen nur einige der Herausforderungen dar, mit denen sich Manager konfrontiert sehen.