ÁñÁ«ÊÓƵ

SUPPORT

Renforcer votre image de marque et soutenir la productivit¨¦

Nos services d'assistance renforcent l'image de marque de nos clients ¨C impressionnant les visiteurs et attirant et retenant des profils int¨¦ressants. Soucieuses des personnes ¨¤ qui elles apportent des services, nos ¨¦quipes impliqu¨¦es et qualifi¨¦es y ajoutent ce suppl¨¦ment d¡¯?me qui pla?t aux employ¨¦s et renforce leur productivit¨¦.??

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R?PONDRE ? VOS BESOINS

D'excellentes exp¨¦riences en mati¨¨re d'environnement de travail dans tous les secteurs

Des exp¨¦riences de service m¨¦morables auront pour cons¨¦quence de mettre en relation les personnes et les lieux, renfor?ant ainsi le lien entre la strat¨¦gie de votre organisation et l'engagement de vos employ¨¦s. Nos Support Services et nos Workplace Services augmentent la productivit¨¦, la cr¨¦ativit¨¦ et la r¨¦tention¨C ce qui vous permet d'attirer, de fid¨¦liser et de mobiliser des ¨¦quipes talentueuses.

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Faites en sorte que votre espace de travail se d¨¦marque

Toute notre ¨¦quipe est attentive ¨¤ cr¨¦er un environnement accueillant et bien tenu qui soutient la productivit¨¦ et vous aide ¨¤ attirer et retenir les meilleurs profils.?

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Soutenez la productivit¨¦

Nos services de support vous aideront ¨¤ avoir une activit¨¦ agile et dynamique, en r¨¦duisant la complexit¨¦ op¨¦rationnelle tout en assurant les conditions optimales pour la productivit¨¦.

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Soutenez vos patients pendant qu'ils recouvrent la sant¨¦

Aidez les patients en voie de gu¨¦rison et cr¨¦ez des exp¨¦riences visiteurs agr¨¦ables gr?ce ¨¤ des sites attrayants et fonctionnels, des ¨¦quipes bien form¨¦es et des services de support attentifs, de la r¨¦ception au portage.

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Am¨¦liorez l'exp¨¦rience de voyage

Des sites efficaces et bien entretenus participent ¨¤ des voyages sereins et agr¨¦ables, tout en am¨¦liorant le flux et en fournissant des conditions optimales pour le personnel a¨¦roportuaire.

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NOS SERVICES

Des locaux accueillants et bien tenus pour tout le monde

Par nos services de contact client et d'administration, nous offrons des moments de service m¨¦morables et d'excellentes exp¨¦riences sur le lieu de travail pour vos employ¨¦s et vos visiteurs, inspirant ainsi un lien plus solide avec vos locaux et augmentant la fid¨¦lit¨¦ envers votre marque. Nos services pour les visiteurs et les employ¨¦s sont flexibles et adaptables ¨¤ n'importe quel secteur ¨C ¨¦labor¨¦s pour convenir ¨¤ la strat¨¦gie de votre entreprise et r¨¦pondre aux besoins de votre lieu de travail.

Contact client et services de r¨¦ception

Les services de contact client et de r¨¦ception fournissent une exp¨¦rience positive et durable quand les visiteurs et employ¨¦s entrent dans vos locaux. En plus de soutenir la s¨¦curit¨¦ de vos locaux, le service permet aux visiteurs de se d¨¦tendre et leur donne le sentiment que l'on prend soin d'eux quand ils entament leur s¨¦jour ou visitent le b?timent ¨¤ l'occasion de r¨¦unions ou d'¨¦v¨¦nements. 

Gestion des r¨¦unions et des conf¨¦rences

En utilisant les technologies les plus r¨¦centes et en g¨¦rant avec soins les espaces de r¨¦union et de conf¨¦rence, nos ¨¦quipes engag¨¦es soutiennent l'efficacit¨¦ et l'optimisation de ces espaces ainsi que de l'¨¦quipement audio-visuel. Nous donnons ¨¤ vos employ¨¦s la possibilit¨¦ de se concentrer sur leurs interactions professionnelles que ce soit lors de r¨¦unions en interne ou lorsqu'ils accueillent des invit¨¦s et des VIP.   

Standards t¨¦l¨¦phoniques et Service Desks

Votre exp¨¦rience de services t¨¦l¨¦phoniques est renforc¨¦e par le service professionnel et efficace de nos ¨¦quipes de standard t¨¦l¨¦phonique et Service Desk. Nous utilisons pour cela la technologie t¨¦l¨¦phonique la plus r¨¦cente pour minimiser les co?ts et am¨¦liorer la communication des clients.  

Services de concierge

Notre personnel assure des exp¨¦riences durables ¨¤ chaque interaction que le visiteur a lors de son parcours, y compris l'assistance au niveau des t?ches de concierge et le transport. 

Services courrier

Gr?ce ¨¤ une distribution efficace du courrier et des colis dans l'ensemble de vos b?timents et ¨¤ la gestion proactive du courrier, nous garantissons que vos employ¨¦s peuvent recevoir et envoyer rapidement des documents.  

Services de documents

Notre approche optimis¨¦e des services de documents inclut l'utilisation de syst¨¨mes de document num¨¦riques et de m¨¦thodes ¨¦lectroniques d'archivage et de r¨¦cup¨¦ration. Nous optimisons l'utilisation de l'espace dans vos environnements et l'efficacit¨¦ de vos employ¨¦s pour garantir le traitement s¨¦curis¨¦ de vos donn¨¦es et informations. 

Support ex¨¦cutif et administratif

Notre support ex¨¦cutif et administratif cr¨¦e de la valeur pour votre activit¨¦ par le biais de ses ¨¦quipes d'administration qualifi¨¦es qui optimisent l'efficacit¨¦ de votre personnel gr?ce ¨¤ la production documentaire, la gestion de planning, et les trajets et d¨¦penses, entre autres. 

Attention sur l'exp¨¦rience client et gestion de l'exp¨¦rience

Les bonnes exp¨¦riences sur le lieu de travail participent ¨¤ rapprocher les gens et les lieux, faisant le lien entre la vision et la culture de votre organisation d'une part, et le bien-¨ºtre et l'implication de vos employ¨¦s d'autre part. Avec nos ¨¦quipes d¨¦di¨¦es ¨C dont des gestionnaires d'exp¨¦rience, des responsables en innovation et des experts en sant¨¦ et bien-¨ºtre ¨C nous faisons attention ¨¤ l'exp¨¦rience dans l'espace de travail de mani¨¨re ¨¤ accro?tre la productivit¨¦, la cr¨¦ativit¨¦ et la fid¨¦lit¨¦, ce qui vous permet d'attirer, de retenir et de mobiliser des ¨¦quipes talentueuses et habilit¨¦es. 

?limination des fichiers

Partout o¨´ des donn¨¦es sont trait¨¦es, il peut y avoir une utilisation abusive des informations avec des cons¨¦quences ¨¤ peine pr¨¦visibles. Pour garantir la confidentialit¨¦ des donn¨¦es sensibles, ÁñÁ«ÊÓƵ propose ¨¤ tout moment une destruction de fichiers bas¨¦e sur les besoins, s¨¦curis¨¦e et surveill¨¦e en permanence,  que ce soit sur papier ou sur supports de donn¨¦es ¨¦lectroniques. La s¨¦curit¨¦ est garantie tout au long de la cha?ne de destruction autonome des documents, du conteneur et du transport au processus de d¨¦chiquetage en plusieurs ¨¦tapes et au recyclage. L¡¯¨¦limination des fichiers est une t?che d¨¦licate.

Services artistiques

Les institutions culturelles telles que les mus¨¦es, les th¨¦?tres, les salles de concert ou d¡¯¨¦v¨¦nements maintiennent et d¨¦veloppent chaque jour le beau, le plaisir et la cr¨¦ativit¨¦. En arri¨¨re-plan, ÁñÁ«ÊÓƵ fournit une large gamme de services sp¨¦cialis¨¦s pour all¨¦ger la charge de travail et assurer un fonctionnement sans heurts. De la prise en charge professionnelle des syst¨¨mes techniques ¨¤ la gestion des b?timents en passant par la gestion d¡¯¨¦v¨¦nements ou la supervision et l¡¯accueil des visiteurs, ÁñÁ«ÊÓƵ prend en charge de nombreux services d¡¯appoint. Gr?ce ¨¤ de nombreuses ann¨¦es d¡¯exp¨¦rience, les meilleures pratiques et des sp¨¦cialistes comp¨¦tents, ÁñÁ«ÊÓƵ est en mesure de proposer la solution la plus efficace et adapt¨¦e ¨¤ l¡¯¨¦tablissement culturel concern¨¦. 

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CAS

Cr¨¦er un excellent espace de travail pour les nouveaux talents techniques

Une entreprise technologique majeure s'est adress¨¦e ¨¤ ÁñÁ«ÊÓƵ pour trouver un partenaire afin d'attirer et de retenir les meilleurs talents. En cr¨¦ant une excellente exp¨¦rience sur le lieu de travail, notre partenariat est en mesure d'augmenter l'engagement des employ¨¦s, les performances et la satisfaction.

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Services de r¨¦ception

R¨¦ception avec une touche distinctive

Contemporaine et rafra?chissante

Le bar est aussi un lieu de r¨¦ception

Imaginez?: vous entrez dans un si¨¨ge d¡¯entreprise quelque part dans la ville, et au d¨¦but vous ¨ºtes surpris: pas d¡¯int¨¦rieur sobre, pas de r¨¦ceptionniste v¨ºtue de tenues deux-pi¨¨ces, pas de silence inconfortable. A la place, vous ¨ºtes accueilli(e) par un barista au sourire malicieux qui vous pr¨¦pare imm¨¦diatement votre caf¨¦ pr¨¦f¨¦r¨¦. Il y a une atmosph¨¨re d¨¦tendue, au lieu d¡¯un comptoir de r¨¦ception au mobilier classique, vous pouvez vous asseoir au bar et regarder le barista d¨¦corer votre caf¨¦ avec du latte. Une odeur de caf¨¦ frais flotte dans toute la pi¨¨ce, au milieu de celle-ci il y a un baby-foot, sur le mur quelques ¨¦tag¨¨res et un v¨¦lo apparemment stationn¨¦ au hasard. Quelques tables hautes avec des tablettes tout autour pour que vous puissiez lire les derni¨¨res nouvelles pendant que vous attendez.

C¡¯est exactement ce que vise le nouveau concept de r¨¦ception d¡¯ÁñÁ«ÊÓƵ: vos clients et visiteurs doivent se sentir les bienvenus d¡¯une mani¨¨re sp¨¦ciale. La r¨¦ception est aussi un bar ¨C ou plut?t, le bar est aussi la r¨¦ception de l¡¯entreprise. 

Il y a un lieu de travail moderne derri¨¨re le bar, car faire du caf¨¦ n¡¯est qu¡¯une des nombreuses t?ches que les r¨¦ceptionnistes doivent accomplir. En plus des t?ches d¡¯accueil classiques telles que la d¨¦livrance de badges visiteurs, ils/elles r¨¦organisent les fournitures de bureau, r¨¦servent les salles de r¨¦union et assurent la propret¨¦. De plus, les baristas organisent des ap¨¦ritifs et des collations pour les petits ¨¦v¨¦nements et ateliers, et s¡¯occupent des soins des clients. Les r¨¦ceptionnistes diff¨¨rent ¨¦galement des r¨¦ceptionnistes classiques en mati¨¨re de v¨ºtements?: ils portent des chemisiers d¨¦contract¨¦s avec les bras retrouss¨¦s et des pantalons cool. Comme des baristas.

La r¨¦ception de votre entreprise est votre carte de visite ¨C vous d¨¦cidez de ce qu¡¯elle dit. Il n¡¯y a qu¡¯une seule fa?on de faire une premi¨¨re impression ¨C peut-¨ºtre que ce sont les baristas souriants et le d¨¦licieux cappuccino qui feront la diff¨¦rence?! 

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S'adresser ¨¤ ÁñÁ«ÊÓƵ pour assurer les services de r¨¦ception a ¨¦t¨¦ la meilleure d¨¦cision que j'ai prise.

Entreprise technologique financi¨¨re internationale
POURQUOI FAIRE CONFIANCE ? ÁñÁ«ÊÓƵ??

People make places

Nos services pour les visiteurs et les employ¨¦s sont rendus possibles gr?ce ¨¤ nos ¨¦quipes concern¨¦es, qui sont form¨¦es, ¨¦quip¨¦es, motiv¨¦es et travaillent dans le respect de standards ¨¦lev¨¦s. En tant que partenaire ?uvrant ¨¤ cr¨¦er d'excellents sites, nous offrons des dizaines d'ann¨¦es d'exp¨¦rience ainsi qu'une expertise et une coh¨¦rence mondiale dans des services de support. Cela signifie?:

Attirer et retenir des ¨¦quipes ax¨¦es sur le service avec les talents, les comp¨¦tences et l'attitude ad¨¦quate pour assurer des exp¨¦rience de service toujours m¨¦morables. 

Investir dans des programmes de d¨¦veloppement des employ¨¦s, et partager les meilleures pratiques dans notre organisation ¨¤ l'¨¦chelle mondiale. 

Int¨¦grer les concepts de classe mondiale du service ÁñÁ«ÊÓƵ, la technologie et les solutions intelligentes d'espace de travail pour r¨¦pondre ¨¤ vos besoins sp¨¦cifiques et offrir des exp¨¦riences m¨¦morables ¨¤ vos ¨¦quipes et vos invit¨¦s.  

Offrir des services de support rentables, tout en garantissant la conformit¨¦ avec les r¨¦glementations li¨¦es ¨¤ la sant¨¦, la s¨¦curit¨¦ et l'environnement dans toutes les industries et r¨¦gions. 

Utiliser les synergies d'un fournisseur qui conna?t votre organisation ¨C avec une ¨¦quipe ÁñÁ«ÊÓƵ unifi¨¦e qui travaille ensemble pour exploiter vos sites au mieux.  

VISION

Des espaces, des individus, la plan¨¨te

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Blog

Diversity and Inclusion as a key driver of the future workplace

What does an inclusive workplace look like? How do we foster a truly inclusive culture throughout the organisation? And how do we make sure that our D&I efforts are connected to our sustainability and business strategies and translated into great hires, innovation and growth?

Diversity and inclusion key workplace driver/insights/insights/blog/it/diversity-and-inclusion-key-workplace-driver
HQ Back to Work
BLOG

Cr¨¦er un espace de travail plus s?r avec PURE SPACE

??Suis-je en s¨¦curit¨¦ sur mon lieu de travail???? C¡¯est la question que se posent des millions d'employ¨¦s ¨¤ travers le monde depuis la fin du confinement. PURE SPACE, nouveau produit d'ÁñÁ«ÊÓƵ, a pour but d'aider les employ¨¦s ¨¤ retrouver la confiance dans leurs environnements de travail, en assurant un espace de travail s?r et hygi¨¦nique.

Blog - workplace
BLOG

Comment optimiser les r¨¦sultats commerciaux gr?ce ¨¤ la conception de l'espace de travail et des services

L'¨¦volution d¨¦mographique de la main d'?uvre, le renforcement de la guerre des talents, le faible niveau d'engagement des collaborateurs et le besoin continu de rentabilit¨¦ et d'optimisation ne sont que quelques-uns des d¨¦fis auxquels les dirigeants d'entreprise continuent de se trouver confront¨¦s. Utilis¨¦ comme un outil strat¨¦gique, l'espace de travail peut assurer cela.

Nos offres

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PEOPLE MAKE PLACES

330'000+ collaboratrices et collaborateurs? ?|? ?30+ pays? ?|? ?40'000+ clients